Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Tu Travesía est une marque de Z-Yachting Barcos y Apartamentos S.L., active sur la Costa Blanca et la Costa Cálida.

• Adresse : Av. Maisonnave 41, 3eB — 03003 Alicante, Espagne
• CIF / n° TVA : ES B53607446
• E-mail : info@tutravesia.es

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre site, nous collectons :

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Le contenu de votre message

En outre, nous collectons via notre site des données techniques limitées (comme l'adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées) pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

3. Pourquoi traitons-nous ces données ?

• Pour répondre à votre question ou demande (base légale : votre consentement).
• Pour vous accompagner dans votre recherche d'un bien ou d'une région (exécution du contrat ou étapes préparatoires).
• Pour respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et pas plus longtemps que ce que la loi permet. Les demandes de contact sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Notre personnel interne qui traite votre dossier.
• Notre hébergeur (pour le fonctionnement du site et la base de données CRM).
• Nos partenaires juridiques et comptables — uniquement si nécessaire et sous strict engagement de confidentialité.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• Consulter vos données et en demander une copie.
• Faire corriger des données inexactes.
• Faire supprimer vos données (droit à l'effacement).
• Limiter ou vous opposer au traitement.
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données.

Envoyez-nous un e-mail à info@tutravesia.es pour exercer ces droits.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé. Toute communication avec notre site est cryptée (HTTPS).

8. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires. Plus d'informations dans notre politique de cookies.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version la plus récente est toujours sur cette page.